| Referentie code: 76440 |
| Salaris indicatie: € 40.000 - 50.000 |
| Locatie: Rotterdam |
| Het bedrijf: Voor meer informatie over het bedrijf kunt u contact met ons opnemen. |
Functie omschrijving:
Als Teamleider KCC geef je leiding aan een pool van circa 20 medewerkers van het KCC.
Je werkt actief aan on the job call-monitoring, geeft instructies en coaching. Je stimuleert medewerkers tot optimaal functioneren en het ontwikkelen van hun eigen deskundigheid. Je bevordert een prettig werkklimaat en dito teamgeest waarbij medewerkers hun werkzaamheden goed afstemmen en informatie overdragen. Daarnaast zorg je voor de juiste inzet van personeel; flexibel en gericht op de pieken en dalen in het werkaanbod. Of het nou om kwaliteit, efficiëntie, procedures of samenwerking gaat; daar waar het beter kan, kom jij met voorstellen! Tevens ben je accounthouder voor wijkteams binnen de verschillende regio
Het profiel:
* HBO werk en denk niveau
* Procesmatig sterk
* Minimaal 3 jaar ervaring in contactcenter omgeving
* Stressbestendig en flexibel
* Communicatief sterk en een organisatie talent
* Resultaatgericht
Als Teamleider KCC geef je leiding aan een pool van circa 20 medewerkers van het KCC.
Je werkt actief aan on the job call-monitoring, geeft instructies en coaching. Je stimuleert medewerkers tot optimaal functioneren en het ontwikkelen van hun eigen deskundigheid. Je bevordert een prettig werkklimaat en dito teamgeest waarbij medewerkers hun werkzaamheden goed afstemmen en informatie overdragen. Daarnaast zorg je voor de juiste inzet van personeel; flexibel en gericht op de pieken en dalen in het werkaanbod. Of het nou om kwaliteit, efficiëntie, procedures of samenwerking gaat; daar waar het beter kan, kom jij met voorstellen! Tevens ben je accounthouder voor wijkteams binnen de verschillende regio
Het profiel:
* HBO werk en denk niveau
* Procesmatig sterk
* Minimaal 3 jaar ervaring in contactcenter omgeving
* Stressbestendig en flexibel
* Communicatief sterk en een organisatie talent
* Resultaatgericht
Sluiten deze vacatures niet aan bij uw profiel en wilt u zich wel oriënteren,
stuur dan middels een open sollicitatie uw CV naar ons toe!
Klik hier!